583、多选题:若银行收款人员的工作证与预留工作证复印件或本人不符,拒绝现金业务上门服务,并及时报告()。

4、所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款()元,员工卡停用3个月;第二次违规罚款2000元,员工卡停用6个月;第三次违规,()。

3、现金加封时,在封条上须注明哪些信息?()

2、记名票的种类有哪些?()

1、联合票务稽查的稽查内容为()。

10、信访工作应遵循以下原则中不包括()。

9、相关部门根据实际工作需要,要求出具法律意见书的,在提交相关材料审批后,服务质量办公室于()工作日内完成回复。

8、发生二类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%。

7、发生一类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%。

6、发生C类服务事件对负主要责任者,扣发当季度服务奖()。

5、票务相关名词中的AGM是指()。