572、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。

15、哪项属于票务事故定性原则?()

14、以下属于5S服务理念的是()。

13、下列属于一类票务事故的是()。

12、法律事务处理规定中,哪些可作为证据?()

11、《员工绩效考核管理办法》中对在岗期间玩手机的考核评分和考核金额分别为()。

10、《窗口单位服务标准及奖惩办法》中的服务宗旨是()。

9、以下()是行风稽查工作要求。

8、以下()是行风稽查时检查内容。

7、依据《季度安全奖和服务奖考核管理办法》规定,季度安全奖和服务奖发放范围为()。

6、服务标准用语:以()开始,以()结束,语气舒缓,吐字清晰,语速适中。