49、单选题:各中心/办公室、部根据火灾应急预案组织车站、班组至少()进行一次消防演练,并做好演练记录。

279、单选题:乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

278、单选题:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为()。

277、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

276、单选题:硬币钱箱清点前需检查点币机内有无遗留硬币,若有,须对遗留硬币进行清点,填写()并录入票务管理系统。

275、单选题:付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。

274、单选题:运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理()。

273、单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额小,则由()补缴相应差额。

272、单选题:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班站长或以上级别人员的许可,由一名()或以上级别的人员陪同方可进入。

271、单选题:站务员(票务)补交的短款在送行前须存放于票务室()内。

270、单选题:()负责钱箱的清点工作并录入票务管理系统。