46、单选题:消防控制室的值班、操作人员应经过专门培训,且持证上岗,每班组不少于()。

282、单选题:乘客出闸时反应出站闸机吞票,经查看出站闸机显示正常且能接受车票,则向乘客解释说明,()。

281、单选题:下列关于乘客事务处理说法正确的是()。

280、单选题:乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时,()。

279、单选题:乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

278、单选题:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为()。

277、单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

276、单选题:硬币钱箱清点前需检查点币机内有无遗留硬币,若有,须对遗留硬币进行清点,填写()并录入票务管理系统。

275、单选题:付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。

274、单选题:运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理()。

273、单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额小,则由()补缴相应差额。