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简答题
862、问答题:请简述当车站发生电梯困人时值班员(行车)现场处置程序。
答案解析
正确答案：答案:(1)得知车站电梯内困人的信息后,用紧急对讲了解轿厢内人员情况,安抚乘客情绪,告诫受困人员保持冷静,切勿自行扒撬轿厢门,应手握扶手、背靠轿厢壁站立,耐心等待维修人员救援。(1.5分)(2)报环控调度员,简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况,视情况报控制中心其他调度、110/119/120。(1.5分)(3)通知值班站长、值班员(客运)到现场处理;通过CCTV监视被困乘客情况,用紧急对讲与其保持联系,告知其事件进展。(1分)(4)与环控调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况。(1分)
相关知识点：
车站电梯困人处置全流程
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