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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题

836、问答题:请简答发生客伤事件时,站务人员在记录事情经过时的注意事项及内容。

答案解析

正确答案:答案:1、记录事情经过时要完整,注意细节,并记录事件发生时周围的环境、设备状况(1分);2、当事人所带行李及随行人员(1分);3、是否有自身健康原因(如生病等)、第三者或其他外部因素引起造成受伤(1分);4、当事人是主观故意还是过失(1分);5、初步判断当事人受伤的部位、伤势及受伤后的救助方式等(1分)。

相关知识点:

客伤记录注意事项及内容

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