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站务1、2中心2021年第一版值班员
3,280
单选题

289、单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()。

A
 对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B
 对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C
 对TVM少找零的乘客退还相应现金
D
 由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

预制票问题请示同意再处理

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