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740、判断题:乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。
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739、判断题:A类服务事件对直接责任人给予解除劳动合同处分。
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738、判断题:车站发生紧急事故时,有乘客遗留于现场的私人物品,不按照拾遗物品处理。
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737、判断题:员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。
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736、判断题:同事之间不团结,互相拆台、态度恶劣、打击报复、诬告、虚报、伪报的,属于E类服务事件。
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735、判断题:委外人员按属地管理的原则,遵循“谁主管、谁负责”的原则。
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734、判断题:当安检人员发现受检人携带违禁品时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。
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733、判断题:录音电话每站配置一部,放置在车控室,责任人为值班站长。
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732、判断题:车站所有日常广播需全时段循环播放。
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731、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。
