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站务1、2中心2021年第一版值班员
3,280
单选题

221、单选题:下列属于D类服务事件的是()。

A
 无正当理由不服从工作分配、调动及指挥,贻误工作的
B
 在分公司管辖范围内随意丢弃烟头或在禁烟区吸烟的
C
 违反规定、操作规程、流程、程序或不依规章制度开展工作的
D
 服务事件调查中知情不报,唆使、妨碍或干扰调查人员进行调查的

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

D类服务事件记要点

站务1、2中心2021年第一版值班员

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