143、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为()级。

185、单选题:发生车站大面积停电,值班员(行车)检查车站设备状态,收集车站设备、设施及乘客信息,报(),视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。

184、单选题:车站与乘客协商确定理赔金额后,如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的,车站可依据()申请启动备用金。

183、单选题:一键报警装置(含公安使用设备)发生故障时,设备使用人员应第一时间报车站,经车站按安检设备故障报修流程上报(),由其进行维修。

182、单选题:车站在对外开通运营前,须制定本站的客运组织方案,确保()。

181、单选题:剩余备用金应在节假日及大型活动结束后()天内退回财务办公室。

180、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写(),双方留存备案。

179、单选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,节假日及大型活动受影响较大的车站应提前编制各站()。

178、单选题:乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。

177、单选题:分公司与接口单位连接口区域(只含车站与接口单位连接口连接处)发生结构漏水或由于漏水而产生的问题由()负责。

176、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在()以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。