137、单选题:施工时间使用率可综合反映()时间资源利用情况,能够体现施工利用效率,为运营时间调整积累数据资源。

191、单选题:如出现恶劣天气出入口客流滞留情况,车站通过发放免费雨衣、关闭自动扶梯、加强广播和人员引导等措施疏导客流,确保出入口、()的秩序。

190、单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为()有责投诉。

189、单选题:拾遗物品为无包装食品及鲜活易腐物品,车站保管期限为()。

188、单选题:A类服务事件对直接责任人给予()处分。

187、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为()类有责投诉。

186、单选题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为()类有责投诉。

185、单选题:发生车站大面积停电,值班员(行车)检查车站设备状态,收集车站设备、设施及乘客信息,报(),视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。

184、单选题:车站与乘客协商确定理赔金额后,如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的,车站可依据()申请启动备用金。

183、单选题:一键报警装置(含公安使用设备)发生故障时,设备使用人员应第一时间报车站,经车站按安检设备故障报修流程上报(),由其进行维修。

182、单选题:车站在对外开通运营前,须制定本站的客运组织方案,确保()。