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单选题
737、判断题:边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员(票务)保管。
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736、判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
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735、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
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734、判断题:运营开始前,值班员(行车)对车站线路范围出清情况进行确认。
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733、判断题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,交班站务员(票务)为乘客提供兑零服务。
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732、判断题:员工离岗60天(含)返回岗位后,中心站须对其进行返岗培训。
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731、判断题:车站服务设施故障,5分钟内放置防护设施。
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730、判断题:工作期间与外协人员、同事等打架,情节及后果较轻的,属于E类服务事件。
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729、判断题:员工调班只允许在同一中心站、同一岗位中,每人每月调班不得超过三次。
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728、判断题:失物招领中心负责在“沈阳地铁运营”官方微博发布失物招领信息公告工作。
