12.按照事故/事件的损失及对运营安全生产造成的影响和危害程度,事故/事件分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般A类事故、( )。

749、判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。

748、判断题:使用地铁定额发票时,需按发票票号从小到大依次使用。

747、判断题:站务1/2中心发票盘点后需向财务管理办公室提报当季度发票验旧号段。验旧发票号段需以包为单位(100本为一包),一包未用完时按实际数量验旧。

746、判断题:解行站站务人员确认银行工作人员相关证件后,在票务室监控范围内与银行工作人员进行兑零纸币的交接,同时接收清点银行送来的硬币。

745、判断题:车站备用金减少时,车站按实际应减少的数量直接送行。车站备用金送行时须与票款分别填列现金存款凭证,并注明“车站备用金送行”字样。

744、判断题:当班值班站长和值班员(客运岗)对车站备用金负管理责任。

743、判断题:所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证,乘客所持安检凭证经车站审核、回收后方可通过边门进站。

742、判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。

741、判断题:在进行车站事故事件调查时,涉及事故事件处理的各相关岗位人员,严禁拖延、漏报、瞒报甚至谎报现象。

740、判断题:根据《服务质量事件管理办法》规定,工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的,属于D类服务事件。