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2024年3月站务员试题选择

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2024年3月站务员试题选择

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手摇道岔作业人员下线路后，应在来车方向（）米处设置一盏红闪灯。

A、3

B、4

C、5

D、10

答案：C

2024年3月站务员试题选择

车票加封必须注明（）、加封人和加封日期

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（）负责发生运营中断时按要求启动应急预案，尽快恢复运营

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报表底单的加封时间为每月（）日前

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员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知（），值班站长接到信息后，必须在（）分钟内到场处理投诉事务。

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报告的时间超过规定时限的，属于（）

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对有值车票，应根据票种归类存放于上锁的专用票柜或保险柜中；其它车票应归类存放于固定的票柜

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车辆运行状态异常（异声、异味、不明晃动）时，但可维持运行时，列车限速（）km/h

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乘客对运营服务的（）等，可能来源于热线、舆情、微信、微博、公共关系、现场及服务设施设备等统称为乘客事务

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（）每月至少进行 1 次应急救援物资的维护保养工作

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下列情况不属于不应办理跳停的是（）

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单选题

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2024年3月站务员试题选择

手摇道岔作业人员下线路后，应在来车方向（）米处设置一盏红闪灯。

A、3

B、4

C、5

D、10

答案：C

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车票加封必须注明（）、加封人和加封日期

A. 票种

B. 数量

C. 金额

D. 加封车站

点击查看答案

（）负责发生运营中断时按要求启动应急预案，尽快恢复运营

A. 站务中心

B. 运营事业部

C. 安全监察部

D. 调度中心

点击查看答案

报表底单的加封时间为每月（）日前

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知（），值班站长接到信息后，必须在（）分钟内到场处理投诉事务。

A. 值班员

B. 值班站长

C. 5

D. 2

点击查看答案

报告的时间超过规定时限的，属于（）

A. 迟报

B. 谎报

C. 漏报

D. 瞒报

点击查看答案

对有值车票，应根据票种归类存放于上锁的专用票柜或保险柜中；其它车票应归类存放于固定的票柜

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车辆运行状态异常（异声、异味、不明晃动）时，但可维持运行时，列车限速（）km/h

A. 15

B. 25

C. 45

D. 60

点击查看答案

乘客对运营服务的（）等，可能来源于热线、舆情、微信、微博、公共关系、现场及服务设施设备等统称为乘客事务

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 表扬

点击查看答案

（）每月至少进行 1 次应急救援物资的维护保养工作

A. 各中心

B. 生产技术部

C. 安全监察部

D. 运营事业部

点击查看答案

下列情况不属于不应办理跳停的是（）

A. 广播故障的列车、车站；

B. 末班车

C. 连续二列车跳停同一站；

D. 高峰时段的列车

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