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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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车站广播系统可以播放商业广告。

答案：B

2021年青工技术业务考核（客运）试题库

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有（）

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

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线路中断后，旅客在中途站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。

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客运系统各单位要遵守国家有关法律法规，以保障旅客运输安全为目标，以保证高铁客运安全、乘降安全、站车防火、旅伤防控、劳动安全为重点，坚持（）的方针，强化源头控制和关键卡控。充分依靠职工，全员参与，全面推行安全风险管理，共保安全。

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中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（）的关键时期召开的一次十分重要的大会。

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客运综控室应与（）合设或相邻设置，根据运营需要，（）可与客运综控室合设。

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以下（）证件属于实名制购票有效身份证件。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包房仓库应有（）设备

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基本计划是闸机进行检票作业（包括可检车次、开检时间、停检时间等）的基本依据。

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综控员在执行一趟车次作业之前首先确认平台中本次列车计划是否已经生成、信息是否正确。

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

车站广播系统可以播放商业广告。

答案：B

相关题目

铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有（）

A. 12306电话投诉

B. 12306APP投诉

C. 信件投诉

D. 政府部门转来的投诉

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 手续费

D. 空调票

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线路中断后，旅客在中途站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。

A. 正确

B. 错误

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A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 以人为本

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中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（）的关键时期召开的一次十分重要的大会。

A. 新时期

B. 新阶段

C. 新征程

D. 新时代

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客运综控室应与（）合设或相邻设置，根据运营需要，（）可与客运综控室合设。

A. 站台值班室

B. 行车室

C. 消防控制室

D. 客运值班室

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以下（）证件属于实名制购票有效身份证件。

A. 临时身份证

B. 军官证

C. 港澳台居住证

D. 外国人居留证

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包房仓库应有（）设备

A. 防火、防爆、防湿、防水

B. 防火、防爆、防湿、防盗

C. 防火、防爆、防盗、防水、防鼠

D. 防火、防盗、防湿、防鼠

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基本计划是闸机进行检票作业（包括可检车次、开检时间、停检时间等）的基本依据。

点击查看答案

综控员在执行一趟车次作业之前首先确认平台中本次列车计划是否已经生成、信息是否正确。

A. 正确

B. 错误

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