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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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2021年青工技术业务考核（客运）试题库

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

答案：B

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发现旅客失信行为时，如实填写客运记录，载明（）、住址、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和旅客本人签字。

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客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。

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在《中国铁路成都局集团有限公司音视频系统管理办法》中岗位移动音视频设备包括（）。

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不乘坐超过额定载重量的电梯，行包或卧具备品用货梯不得超载。

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旅客在网上购票后可以在（）乘车。

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发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

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下列哪些属于应急物品？（）

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《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》规定。行包快运货物的始发站作业停留时间、中转站作业停留时间、到达站转场作业停留时间超过（）小时的，实施考核。

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候车厅业务揭示应该有（）。

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

答案：B

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发现旅客失信行为时，如实填写客运记录，载明（）、住址、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和旅客本人签字。

A. 旅客姓名

B. 票号

C. 有效身份证件类型及号码

D. 联系方式

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客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。

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在《中国铁路成都局集团有限公司音视频系统管理办法》中岗位移动音视频设备包括（）。

A. 现场音视频作业记录仪

B. 摄像手电筒

C. 摄像作业帽

D. 作业录音笔

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不乘坐超过额定载重量的电梯，行包或卧具备品用货梯不得超载。

A. 正确

B. 错误

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旅客在网上购票后可以在（）乘车。

A. 票面发站

B. 乘车区间中途站

C. 任一车站

D. 购票地车站

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发生中暑后，使患者迅速脱离高温环境，移到通风良好的阴凉处平卧休息，给予（）清凉饮料。

A. 含碱

B. 含盐

C. 含醋

D. 含糖

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

点击查看答案

下列哪些属于应急物品？（）

A. 查危仪

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 口笛

点击查看答案

《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》规定。行包快运货物的始发站作业停留时间、中转站作业停留时间、到达站转场作业停留时间超过（）小时的，实施考核。

A. 8

B. 12

C. 36

D. 24

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候车厅业务揭示应该有（）。

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 铁路客运车站服务质量标准摘要

D. 自动扶梯安全提示

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