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2021年站务员业务达标考试题库

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判断题

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任何列车严禁擅自退行。

A、对

B、错

答案：A

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天津地铁正线列车运行模式为（）。

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车站边门在运营时间处于（）状态。

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按灭火器药剂类别，可将灭火器分为两类，一种为二氧化碳灭火器，俗称干冰灭火器，另一种为A|B|C干粉灭火器。

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最后一班末班车到达前10分钟关闭自动售票机，前5至8分钟关闭单向进站闸机，或将取消双向闸机的进站模式，或进站闸机处设置人员进行拦截与疏导。

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施工人员可以使用扶梯运送施工材料。

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事件发生24小时内，如乘客到站索要致歉卡，须凭IC卡或当日单程票到晚点车站客服中心办理，站务员对乘客所持 IC卡或单程票进行分析，若显示列车晚点对应时段的出站信息，则向该乘客派发致歉卡。

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特级动火和一级动火，动火证的有效期为1天（24小时）。

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过滤式防毒面具由面罩、导气管、滤毒罐三部分组成。

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天津地铁3号线南起南站，北至小淀站，线路全长（）km。

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客运事件的处置原则（）。

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(

判断题

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任何列车严禁擅自退行。

A、对

B、错

答案：A

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天津地铁正线列车运行模式为（）。

A. A、单线双方向运行右侧行车制

B. B、双线单方向运行右侧行车制

C. C、单线单方向运行右侧行车制

D. D、双线单方向运行左侧行车制

点击查看答案

车站边门在运营时间处于（）状态。

A. A、锁闭

B. B、关闭

C. C、打开

D. D、敞开

点击查看答案

按灭火器药剂类别，可将灭火器分为两类，一种为二氧化碳灭火器，俗称干冰灭火器，另一种为A|B|C干粉灭火器。

A. 对

B. 错

点击查看答案

最后一班末班车到达前10分钟关闭自动售票机，前5至8分钟关闭单向进站闸机，或将取消双向闸机的进站模式，或进站闸机处设置人员进行拦截与疏导。

A. 对

B. 错

点击查看答案

施工人员可以使用扶梯运送施工材料。

A. 对

B. 错

点击查看答案

事件发生24小时内，如乘客到站索要致歉卡，须凭IC卡或当日单程票到晚点车站客服中心办理，站务员对乘客所持 IC卡或单程票进行分析，若显示列车晚点对应时段的出站信息，则向该乘客派发致歉卡。

A. 对

B. 错

点击查看答案

特级动火和一级动火，动火证的有效期为1天（24小时）。

A. 对

B. 错

点击查看答案

过滤式防毒面具由面罩、导气管、滤毒罐三部分组成。

A. 对

B. 错

点击查看答案

天津地铁3号线南起南站，北至小淀站，线路全长（）km。

A. A、26.19

B. B、28.19

C. C、30.2

D. D、33.2

点击查看答案

客运事件的处置原则（）。

A. A、职责分工明确原则

B. B、信息沟通透明原则

C. C、事件调查客观原则

D. D、公司利益第一原则

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