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2021年站务员业务达标考试题库
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2021年站务员业务达标考试题库
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判断题
)
在突发事件上报时若上报对象电话无法打通,则立即越级上报,后期补报。

A、对

B、错

答案:A

2021年站务员业务达标考试题库
发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡,造成车站混乱及行车混乱,影响地铁正常运营,影响乘客乘车,属于( )纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-bcc0-c0f9-5f4250e33800.html
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客运事件的处置原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-0c96-c0f9-5f4250e33800.html
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PSL上的“门全关且锁紧”指示灯闪烁时,车站只需操作互锁解除处理即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-2ef7-c0f9-5f4250e33800.html
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使用干粉灭火器时应注意防止冻伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-ff64-c0f9-5f4250e33800.html
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人际距离中服务距离一般为( )米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-004c-c0f9-5f4250e33800.html
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车站应急指挥时,主要命令下达及整体事件处理应听从值班员安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-ae26-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对预赋值车票叙述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-fb25-c0f9-5f4250e33800.html
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进站时发现冒用优惠票,让其重新购买有效车票乘车,IC卡予以( )更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-f288-c0f9-5f4250e33800.html
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下列属于微型消防站配置器材的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-b98c-c0f9-5f4250e33800.html
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当选取灭火器进行灭火时,干粉、干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e68c-c0f9-5f4250e33800.html
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2021年站务员业务达标考试题库
题目内容
(
判断题
)
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2021年站务员业务达标考试题库

在突发事件上报时若上报对象电话无法打通,则立即越级上报,后期补报。

A、对

B、错

答案:A

2021年站务员业务达标考试题库
相关题目
发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡,造成车站混乱及行车混乱,影响地铁正常运营,影响乘客乘车,属于( )纠纷。

A. A、一般

B. B、轻微

C. C、中度

D. D、严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-bcc0-c0f9-5f4250e33800.html
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客运事件的处置原则( )。

A. A、职责分工明确原则

B. B、信息沟通透明原则

C. C、事件调查客观原则

D. D、公司利益第一原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-0c96-c0f9-5f4250e33800.html
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PSL上的“门全关且锁紧”指示灯闪烁时,车站只需操作互锁解除处理即可。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-2ef7-c0f9-5f4250e33800.html
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使用干粉灭火器时应注意防止冻伤。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-ff64-c0f9-5f4250e33800.html
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人际距离中服务距离一般为( )米

A. A、0~1.0

B. B、0.5~1.5

C. C、1.0~1.5

D. D、1.0~2.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7351-004c-c0f9-5f4250e33800.html
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车站应急指挥时,主要命令下达及整体事件处理应听从值班员安排。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-ae26-c0f9-5f4250e33800.html
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下列对预赋值车票叙述正确的是( )。

A. A、当车站AFC系统瘫痪时,可申请启用预赋值车票。

B. B、预赋值车票必须要做到单独保存、单独交接,不得与其他车票混放。

C. C、运营结束后要将未发售的预付值车票存放在票务室保险柜中,待下次需要时使用。

D. D、全不对

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进站时发现冒用优惠票,让其重新购买有效车票乘车,IC卡予以( )更新。

A. A、免费

B. |B、按全路网最低票价乘以相应折扣

C. C、由站务员按照乘客所述输入进站码

D. D、全路网的最低票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-7350-f288-c0f9-5f4250e33800.html
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下列属于微型消防站配置器材的是( )

A. A、消防战斗服

B. B、空气呼吸器

C. C、荧光衣

D. D、灭火器

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当选取灭火器进行灭火时,干粉、干冰灭火器均适用于电气火灾,带电设备宜先切断电源再进行灭火。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002e8f1-734f-e68c-c0f9-5f4250e33800.html
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