监控大厅分五大功能区划分，分别是

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费车道使用中收费服务时间标准，封闭式收费在当（）长30%以上时，入口以8S为标准。

根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，全省高速公路收费站文明服务测评工作，（）进行一次。

高速公路公司作为服务型企业，为高速公路的使用者提供快速，高效，安全畅通的道路及（）。

当班人员要密切注意收费现场动态情况，合理指挥、（）过往车辆，维持好收费现场秩序，做到限时服务。

处理特殊缴费纠纷平均服务时间不超过（）。

处理车道收费系统一般故障平均服务时间不超过（）。

车辆在收费亭窗口停稳时，规范用语是（）。

车辆刚进入车道时，微笑目迎驾驶员，车辆驶离收费窗口时，目送驾驶员（）至驾驶员驱车离开。

车道堵车的疏通平均服务时间不超过（）。

（）作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。