数据提取必须使用专用电脑格式化的监控专用（）或空白（）用刻录机刻录。

收费员微笑的最佳口型为发（）或茄音的口体规范。

收费员送车手势动作要领:（）并拢，掌心面向驾驶员，上半身（）向驾驶员，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手势高度以驾驶员能够注意到为准，扬手动作要与（）、文明用语配合进行。（）

收费员出入广场期间，必须穿着（）。

收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费，提供优质服务，做到应收（）、应免不收。

上班时不允许叠腿，不允许用双手（）、不允许大幅度双脚叉开。

入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过（）。

驾驶员对收费工作给予积极配合，如帮助找零，应表示谢意。规范用语是（）。

顾客在收费站场遇到困难时，当班人员应主动询问并提供力所能及的（）。

工作期间着公司统一工作服，男员工按规定戴（）。

工作服内有（）时，下摆不得外露，内衣领不得高于工作服领。