文明服务五要素扬手、点头、 、 、

ETC专用车道下班操作，在车道程序主界面按F2键，弹出上下班窗口，输入（ ）后按“确定”按钮。

ETC入口车辆显示写卡失败，属于以下哪种特情

ETC入口车辆被拦截显示ETC卡片过期，属于以下哪种异常情况。

ETC换班操作在车道程序主界面按F2键，弹出上下班窗口，依次输入当前操作员密码，上班操作员工号和（ ）后按“确定”按钮

ETC发行售后服务，发行服务机构应于每月（ ）日前发布上一月份的月结单，月结单中的交易记录应完整准确。

ETC发行售后服务，发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过（ ）小时。

ETC车辆转ETC/MTC入口混合车道处理，OBU卡片无法刷卡的，应发以下哪种卡放行

ETC车辆当次OBU内累计实收金额小于本次行程（ ）的，按OBU累计金额正常扣费并显示车牌号和扣费金额，抬杆放行并在出口交易记录中记录特情。

ETC车道标志宜增强夜间的可视性，有条件的地区可在标志牌的上方设标志牌照射灯，或在标志牌上用小频闪灯勾勒出“（ ）”字样的轮廓，用于区别ETC专用车道和普通车道，并加强夜间可视效果。（ ）

ETC/MTC混合入口车道设计过车速度为（ ）