A、 中央银行
B、 商业银行
C、 政策性银行
D、 信托公司
答案：D
解析：解析:【第九章第一节知识点】银行类金融机构是指可以发行存款凭证的金融机构，包括中央银行、商业银行、政策性银行以及信用合作社等存款机构。信托公司是以受托人身份专门从事信托业务的金融机构，不是银行类金融机构。
A、 中央银行
B、 商业银行
C、 政策性银行
D、 信托公司
答案：D
解析：解析:【第九章第一节知识点】银行类金融机构是指可以发行存款凭证的金融机构，包括中央银行、商业银行、政策性银行以及信用合作社等存款机构。信托公司是以受托人身份专门从事信托业务的金融机构，不是银行类金融机构。
A. 建立财务联系
B. 防止客户流失
C. 建立结构性联系
D. 建立社会联系
解析：解析:建立社会联系是指它要求企业了解顾客的需求并提供个性化的产品和服务，从而与顾客监理良好的互动关系。【第二章第三节知识点】
A. 文化
B. 相关群体
C. 家庭
D. 社会阶层
E. 社会角色地位
解析：解析:社会因素包括家庭、相关群体和社会角色地位等。【第七章第二节知识点】
A. 习惯性的购买行为
B. 寻求多样化的购买行为
C. 减少不协调感的购买行为
D. 复杂的购买行为
解析：解析:变换型购买行为:是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换产品的品牌的消费者购买行为类型。
A. 德尔菲法
B. 销售人员预测法
C. 专家预测法
D. 经理人员预测法
解析：解析:销售人员预测是以企业销售人员作为市场预测主体的一种经验估计法。【第三章第三节知识点】
解析：解析:书面解析，稍后推出
解析：解析:【第四章第三节知识点】
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 关系不确定
解析：解析:【第十二章第一节知识点】马克思的货币需求理论用公式表示为:执行流通手段的货币必要量=商品中价格总额/同名货币的流通次数，所以货币必要量同流通速度成反比。
A. 人口环境
B. 自然环境
C. 科学技术环境
D. 经济环境
解析：解析:【第五章第三节知识点】科学技术是人类在长期实践活动中所积累的经验、知识、技能的总和。科学技术进步给市场营销带来的影响表现在6个方面:1)大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势;2)电子商务、技术贸易和服务贸易的比重增大;3)劳动密集型产业面临的压力加大，产业结构、产品结构调整的步伐加快;4)发展中国家劳动力费用低廉的优势减弱;5)交易、流通方式更加现代化，网络营销方式迅速发展;6)对企业的管理机构及人员素质提出更高的要求和全新的观念。
A. 投资业务
B. 贷款业务
C. 表外业务
D. 负债业务
解析：解析:商业银行的各种表外业务:(1)支付结算业务:结算方式有汇兑结算、托收结算和信用证结算(2)银行卡业务(3)代理业务;(4)信托业务;(5)租赁业务;(6)投资银行业务:业务范围有资产证券化和基金托管类、财务顾问、杠杆融资类。(7)担保与承诺业务。(8)金融衍生产品交易类业务。教材第十章第二节
