答案：1市场改进改进的方面主要包括使用者数量和使用率2产品改进主要形式有质量改进特点改进式样改进服务改进3营销组合改进是指通过改变定价销售渠道及促销方式来延长产品市场成熟期
答案：1市场改进改进的方面主要包括使用者数量和使用率2产品改进主要形式有质量改进特点改进式样改进服务改进3营销组合改进是指通过改变定价销售渠道及促销方式来延长产品市场成熟期
A. 市场总供给决定货币需求
B. 货币需求决定货币供给
C. 货币供给形成市场总需求
D. 市场总需求决定市场总供给
E. 货币供给决定货币需求
解析：解析:【第十三章第一节知识点】货币均衡与市场均衡的关系:①市场总供给决定货币需求;②货币需求决定货币供给;③货币供给形成市场总需求;④市场总需求决定市场供给。货币需求决定货币供给，E选项错误
A. 销售部
B. 营销部
C. 产品部
D. 广告部
A. 市场风险小
B. 企业的着眼点是长远利益
C. 双方对关系的态度是以对立为主
D. 企业的着眼点是近期利益
E. 双方对关系的态度是以合作为主
解析：解析:【第二章第三节知识点】关系营销不包括双方对关系的态度是以对立为主、企业的着眼点是近期利益这两种说法
A. 年度计划控制
B. 战略控制
C. 效率控制
D. 盈利能力控制
解析：解析:效率控制的控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制。
A. 无形性
B. 变化性
C. 时效性
D. 不可分离性
解析：解析:理发师生产和消费伴随而生，是不可分离的。【第九章第四节知识点】
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销决策支持系统
解析：解析:市场营销信息系统包括企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统4个子系统。其中，营销情报系统的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。
解析：解析:【第一章第三节知识点】
A. 公司策划
B. 部门策划
C. 人员策划
D. 产品策划
E. 业务单位策划
解析：解析:按照策划的组织层次分类有公司策划、部门策划、业务单位策划和产品策划。【第四章第一节知识点】
A. 实物货币
B. 金属货币
C. 存款货币
D. 电子货币
解析：解析:【第一章第一节知识点】所谓电子货币，是指处于电磁信号形态，通过电子网络进行支付的货币。这种货币最主要的表现形式是银行发行的各种银行卡，如借记卡，信用卡等。
