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简答题
1、[论述题]390.论述组织市场的购买决策流程。
答案解析
正确答案：1问题识别问题识别是组织市场购买决策流程的起点当组织中有人认识到某个问题或某种需要可以通过采购某一产品或服务就能解决时购买过程就开始了2总需求说明发现问题之后采购人员应会同其他部门的人员如工程师使用者等来确定所需产品的总特征包括产品的可靠性耐用性价格数量及其他属性供应商此时应设法让购买者描述其对所需产品的要求以便更好地满足其要求3确定产品规格。组织购买的下一步工作就是对所需产品的规格型号等做详细的技术说明，并形成书面材料，作为釆购人员的购买依据。(4)寻找合格的供应商。组织可以通过查找工商企业名录、在互联网上搜索、打电话让其他公司推荐、观看商品广告和参加贸易展览会等方法来寻找可能的供应商。(5)征求供应建议书。釆购经理在这一阶段将邀请合格的供应商提交供应建议书，对于复杂的或风险大的项目，还会要求每一个潜在的供应商提供详细的书面建议。因此，营销者必须善于调查研究、文案书写和提出建议。(6)评价和选择供应商。收到各个供应商的建议书之后，采购中心要通过仔细比较才能做出选择。(7)履行订购手续。在选择供应商之后，购买者和供应商将开始讨论最后的订单问题。内容包括产品技术说明书、采购数量、交货时间、交货方式、退货政策、价格折扣等。(8)绩效评估。组织购买流程的最后一个阶段是供应商的绩效评估。产品购进使用后，购买者要对供应商的表现进行评价并提供反馈，以确定今后是否还有必要和该供应商保持业务往来。
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