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简答题
1、[论述题]182.论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序。
答案解析
正确答案：调查表的设计和制作一般要经过如下程序1明确调查的主题在进行调查表设计之前首先要明确营销调研的基本主题以及本次调查的目的及其与市场营销调研主题之间的关系2拟定调查项目礁定调査主题后调查表设讦人员还应根据调登主题拟订调査表的基本内容和基本项目3问题设计问题设计是一项技巧性非常强的工作调查表中提出的问题必须清楚明确不能含糊其辞模棱两可不能使用行业专用名词使人难以理解4问题排序问题的内容和顺序都会影响被调查者的回答因此要对设计好的问题进行合理排序5编写调查表的其他内容调查表的其他内容主要有调查表的题目前言样本特征结枣语电脑编号等6调查表评估当一份调查表初步完成以后设计人员有必要对已经设计好的调查表进行逐项评估并修订7调查表的测试当设计好的调查表得到各相关方面的基本认可后营销调研人员还可以在假定的营销调研对象中选择具有典型意义或者具有代表性的少量样本进行测试主要的测试目标是被调查者对调查表内容的理解与调查目标之间是否存在偏差尤其是被调查者对问题及答案的理解是否与设计者的目标相吻合8付印在资金时间设备等方面条件允许的情况下营销调研人员应该为自己的调查对象准备一份具有吸引力便于阅读和易于回答的调查表因此也不能忽视付印这一环节
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