简答题
1、[问答题]104.论述价值链的构成及该理论对企业营销活动的启示。
答案解析
正确答案:1价值链的构成归结为五种基础活动1分和四种支持性活动1分基础活动包括内部后勤1分生产运营1分外部后勤1分销售1分和服务1分支持性活动包括人力资源管理1分技术开发1分采购1分和企业基础设施1分2①企业是一个由设计采购生产物流营销等各种活动组成的整体企业的各个职能部门都可以看作价值创造当中的一个环节顾客让渡价值的大小最终取决于各个职能部门的协同作用而不单单是营销部门的职责2分②对企业来讲创造顾客价值的最终目的是实现自身利润在有限的市场份额中为了达到这一目标就必须比竞争对手更为有效地向顾客传递其所需要的价值2分
解析:
解析:【第二章第一节知识点】
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