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简答题
1、[论述题]68.论述企业承担社会责任的利益与风险。
答案解析
正确答案：1企业承担社会责任的利益①有利于制定正确的企业使命企业在制定自身使命时应该考虑到相关的社会责任使企业使命符合股东员工消费者以及政府社区环境等利益相关方的期望从而为自身发展奠定良好的社会基础②有利于提升企业竞争力获得竞争优势积极承担社会责任有利于企业塑造其在公众中的良好形象增强社会公信进而提升企业品牌形象吸引优秀人才构建企业区别于竞争对手的差异化优势全面提升企业的竞争力③有利于销售额和市场份额的增长企业在承担社会责任的过程中能够获得消费者的信赖刺激消费者产生积极的购买意愿从而使企业的产品或服务优先进入消费者的购买考虑范围同时消费者对于企业的信任会扩散到企业的各类产品从而降低昴业的广告促销等相关费用④有利于企业从社会问题中发现商机企业承担社会责任的出发点是对社会问题的关注和在实际营销活动中的支持而社会问题本身可能蕴含着潜在的商机因此承担社会责任的企业在付出一定成本的同时也可以发现新的发展机遇2企业承担社会责任的风险①财务风险企业承担社会责任固然是社会所期望的但企业终究是一个经济实体不能脱离企业的实际能力空谈社会责任即企业承担社会责任的前提是不能超出自身能力范围但在有些情况下企业往往迫于外界舆论或政府等方面的压力而做出一些自身能力范围之外的举动这无疑会在一定程度上给企业埋下财务风险的隐患②消费者认知风险企业承担社会责任的行为有时也会让消费者产生误解有些消费者可能会对企业承担社会责任的动机表示怀疑认为企业在利用社会责任活动获取利益掩饰产品缺陷或认为企业只是在炒作
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