1、[案例分析题]60.有这样一则故事:一位年轻人到奔驰公司买车，看完陈列厅里的100多款车后，竟没有一辆中意的。他想要一辆灰底黑边的车，销售员告诉他:”本公司没有这款车。”当公司的销售部主任得知这件事后，生气地批评了销售员，之后又设法找到那位年轻人，告诉他两天后来取车。两天后，年轻人看到了他想要的灰底黑边车，但还是不满意地说:”这车不是我要的规格。”销售部主任耐心地询问:”先生需要什么规格?我们一定满足您的要求。”三天后，年轻人高兴地看到了他想要的规格、型号、样式的车。可是他试开一圈后，对销售部主任说:”要是能给汽车安装个收音机就好了。”销售部主任犹豫了片刻，对年轻人说:”先生下午来可以吗?”最终，挑剔的年轻人从奔驰公司买走了他中意的车。请从市场营销哲学的角度分析此案例。