培训效果信息的收集渠道主要包括()。

**解析：** 培训效果信息的收集是评估培训质量、改进培训工作的重要环节。为了全面、客观地获取反馈，通常采用多种渠道相结合的方式。本题中列出的四个选项均为常见且有效的信息收集渠道： 1. **通过调查收集（A）**： 这是最常用的方法之一，主要包括问卷调查、在线测评等。通过设计标准化的问题，可以大规模、快速地收集学员对培训内容、讲师、组织安排等方面的主观感受和满意度数据。 2. **通过资料收集（B）**： 指收集与培训相关的各类书面或电子文档。例如：学员的考勤记录、考试成绩、作业完成情况、培训前后的绩效对比数据、培训教材及讲义等。这些客观资料能反映学员的学习成果和行为变化。 3. **通过观察收集（C）**： 评估者或培训师在培训现场或工作岗位上直接观察学员的表现。例如：观察学员在课堂上的参与度、互动情况，或在回到工作岗位后操作技能的应用情况、行为态度的改变等。这种方法能获取第一手的真实行为数据。 4. **通过访问收集（D）**： 包括个别访谈、座谈会、电话回访等形式。通过与学员、其直属上级、同事或客户进行深入交流，可以挖掘问卷调查中难以体现的深度信息，了解培训对个人绩效和团队氛围的具体影响。 综上所述，这四种方式互为补充，能够从不同维度全面反映培训效果。因此，**A、B、C、D 均为正确选项**。 **正确答案：ABCD**