多选题
常用的行为导向型客观考评方法有()。
A
关键事件法
B
行为锚定等级评价法
C
行为观察法
D
加权选择量表法
E
目标管理法
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
**正确答案:A、B、C、D**
### 解析:
绩效考评方法通常分为行为导向型、结果导向型和综合型等。其中,**行为导向型客观考评方法**侧重于对员工工作过程中的具体行为进行观察和记录,具有较好的客观性。
1. **A. 关键事件法 (Critical Incident Method)**:
* 属于行为导向型客观考评方法。它通过记录员工在工作中表现出来的特别有效或特别无效的具体行为(即关键事件)来进行评价,关注的是行为本身。
2. **B. 行为锚定等级评价法 (Behaviorally Anchored Rating Scales, BARS)**:
* 属于行为导向型客观考评方法。它是关键事件法和量表评价法的结合,为每个绩效维度设计了一系列具体的行为描述(锚定点),评价者根据员工的实际行为与这些锚定行为的匹配程度进行打分。
3. **C. 行为观察法 (Behavioral Observation Scales, BOS)**:
* 属于行为导向型客观考评方法。它要求评价者观察并记录员工在特定时期内表现出某种行为的频率,通过对行为频率的统计来得出评价结果。
4. **D. 加权选择量表法 (Weighted Checklist Method)**:
* 属于行为导向型客观考评方法。这种方法提供一系列描述员工行为的语句,评价者只需判断这些行为是否出现在员工身上。每条语句根据其重要性被赋予不同的权重,最后计算总分。虽然形式上是选择题,但其内容基础是具体的工作行为。
5. **E. 目标管理法 (Management by Objectives, MBO)**:
* **不属于**行为导向型,而是典型的**结果导向型**考评方法。它关注的是员工是否达成了预先设定的工作目标(如销售额、产量等量化指标),而不是关注达成目标过程中的具体行为方式。
### 总结:
* **行为导向型客观考评方法**包括:关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法等。
* **结果导向型考评方法**包括:目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法等。
因此,选项 A、B、C、D 均符合题意,选项 E 排除。
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