绩效管理总流程设计是一项系统工程，一般由()构成。

**正确答案：A、B、C** **解析：** 绩效管理总流程设计是一项系统工程，通常包含以下五个主要阶段（不同教材或理论体系可能略有差异，但核心逻辑一致）： 1. **准备阶段**：这是绩效管理的基础。主要工作包括明确绩效管理的对象、选择考评方法、制定考评指标体系、确定考评周期等。 2. **实施阶段**：这是绩效管理的核心环节。主要涉及绩效计划的沟通与确认、绩效数据的收集与记录、绩效辅导与监控等过程。 3. **考评阶段**：这是对绩效进行评估的关键步骤。包括上级评价、同级互评、下级评价等多维度考评，以及最终绩效等级的确定。 4. **总结阶段**（部分体系归入反馈或应用阶段）：对整体绩效管理工作进行回顾和分析，发现问题，改进制度。 5. **应用开发阶段**（或反馈与应用阶段）将考评结果应用于薪酬调整、晋升、培训开发等人力资源决策中，并形成闭环。 **选项分析：** * **A. 准备阶段**：属于绩效管理流程的起始环节，必不可少。 * **B. 实施阶段**：属于绩效管理的过程管理环节，是连接计划与考评的桥梁，必不可少。 * **C. 考评阶段**：属于绩效管理的评价环节，是得出绩效结果的关键，必不可少。 * **D. 反馈阶段**：虽然绩效反馈是绩效管理的重要组成部分，但在经典的“绩效管理总流程”划分中，有时会将“反馈”融入“实施阶段”（过程中的持续反馈）或“应用阶段”（结果反馈），或者将其作为考评后的一个独立环节但不一定在所有基础流程模型中列为与前三个并列的核心构成板块。**根据本题给出的标准答案 ABC 来看，该题依据的理论模型侧重于“准备-实施-考评”这三个核心操作性阶段，或者认为反馈属于考评后的应用/总结环节，未单独列为构成总流程设计的四大并列支柱之一。** > **注意**：在实际人力资源管理实践中，**绩效反馈**至关重要，完整的绩效管理循环通常包括：计划、辅导（实施）、考核（考评）、反馈与应用。但在某些考试或特定教材体系中，可能会将流程概括为准备、实施、考评、总结、应用等阶段，而本题显然采用了特定的分类标准，故选 ABC。