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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
多选题

根据《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)供电服务投诉举报的来源有(____)。

A
公司供电服务建设管理监督信箱和电子邮箱
B
95598等服务渠道
C
能源监管热线和地方政府有关部门
D
来信来访、舆情监测

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

《国家电网有限公司关于印发〈国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)〉的通知》(国家电网企管〔2020〕417号)第十一条 供电服务投诉举报的来源:(一)国网客服中心通过服务渠道受理;
(二)公司供电服务建设管理监督信箱和电子邮箱受理;
(三)能源监管热线和地方政府有关部门交办;
(四)供电服务建设管理督察及专项检查过程中发现;
(五)其它来信来访、舆情监测等。
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