根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）文件要求，严格开展营销稽查监控。依托总部、省、市、县“四级联动”营销稽查监控体工作体系，重点针对业扩报装、电费抄核收等业务工作质量进行全过程监控，常态开展(____)，深入剖析发现问题原因，制定整改措施，强化考核评价和责任追究，切实提高业务质量，防范服务风险。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，国网营销部将统筹牵头试点单位和基础管 理较好的省公司，“东西 ”帮扶基础业务管理薄弱的省公司，复 制移植数字化内控体系建设成果，切实通过信息化手段降低由于 人为因素造成的业务差错，持续提升基础管理薄弱单位营销工作质量。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，按照“省级统一、市县公司为主、分层分区分级” 原则，聚合嵌入式校验触发信息、预警防控告警、在线稽查异常问题，探索构建营销业务健康指数算法，分层级、分单位、分专业、分人员开展工作质量量化评价和多维画像。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，各级营销稽查机构应协同相关专业，不定期分析本单位风险预警和在线稽查工单信息，滚动优化预警主题算法，动态调整预警阀值，提高预警的针对性和有效性。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，对预警数量较多的单位或预警等级较高的预警信息发起 督办任务，并督促处理，同时推动将预警信息处理工作质量纳入本单位指标考核体系，提升预警防控质效。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，坚持“省级统一、分层分区分级”原则，按照差错影响程度、范围，各省公司逐一对各预警防控主题设置分级预警策略。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，持续强化稽查与专业风险联防联治，深化问题会商整改和溯源分析，合力提升营销业务工作质量和服务水平。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，基于营销稽查平台中台，实施营销业务云化改造，提升海量业务数据处理分析能力。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定， 针对易产生差错的流程环节，通过优化标准参数模板，减少无效参数选项，降低差错发生几率；

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，通过系统自动推送预警信息，并开展分级、分专业、分岗位、分 主题管控，协助各专业及时发现和处理业务风险，确保各业务关键风险点管控到位。

根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，2022年，各省公司按月发布发布质量评价报告、按季度营销业务诊断分析报告，推动营销工作质量和服务品质全面提升。