根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，"根据《国家电网有限公司关于印发供电服务领域突出问题专项整治行动方案的通知》（国家电网营销〔2022〕139号）规定，部署启动阶段完成（ ）年全渠道问题线索收集分析，形成问题台账。"
答案解析
解析：
( 一 ) 部 署 启 动 阶 段 ( 2 月 )
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《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）需求响应类事前校验规定：在客户需求响应申报环节进行环节校验，对需求响应能力与客户运行容量、本年度最大负荷匹配予以提示。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）光伏扶贫类事后稽查规定：对光伏扶贫客户发电量异常（包括少发、超发）、上网电量大于发电量、全额上网反向电量异常等进行预警。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）充换电服务类事中预警规定:对 95598 工单和车联网平台派发的故障抢修工单处理及时性进行流程时限预警。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）票据管理类事中预警规定：对客户分类与发票类型不匹配进行业务规范预警。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）电费催缴类事中预警规定：对欠费停复电流程权限未分离、停电客户实际不欠费进行业务规范提示。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）电费催缴类事前校验规定：在远程费控协议签订环节进行环节校验，对代扣客户予以提示。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）电费催缴类事中预警规定：在催费短信发送环节进行环节校验，对频繁向客户发送 催费短信、节假日期间向代扣(托收)客户发送催费短信予以预警；
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）电费账务类事中预警规定：对呆坏账核销、代收手续费管理不合规、电费虚假实收、 电费虚拟户异动、购电制规范性、不明账款管理、解款、冲正、调账、退费管理不规范等进行稽查。
《国家电网有限公司关于印发〈营销业务风险数字化内控体系建设指引〉的通知》（国家电网营销〔2021〕587号）电费账务类事中预警规定：对系统权限设置、电费违约金减免、电费预收互转管理不合规、销户客户余额未清退、预存异常、在途资金超长进行业务不规范预警。
根据《国家电网有限公司关于开展营销业务风险数字化内控体系建设的指导意见》（国家电网营销〔2021〕266号）规定，营销业务重点风险防控方向中计量采集的重点防控方向是：重点对计量错接线、反向电量、电能表轮换超期、频繁换表异常、电能表申校流程时限 异常、台区线损异常、计量装置装拆不规范、市场化或现货交易用户时钟异常、互感器档案变比异常、计量资产入库后长期未领用、采集数据不准确等漏洞开展常态化预警工作，减少计量采集差错，提升计量管理规范性。
