病假原则上应提供医保定点二级及以上医院或公司指定医院出具的

公司全员应严守对外宣传制度,未经公司授权批准,任何品牌、酒店、部门和员工个人,不得擅自接受媒体采访、擅自公开内部信息等,同时要确保不造谣、不传谣、不信谣,坚持正能量。

三级以上危机处理只涉及到门店总经理/店长层级,不需要日常给门店员工带来很强的防御心理和紧张情绪。

全体员工不得出于个人利益和非正常业务需要目的,违规使用、查询、交换、提供、购买、售卖用户相关信息(包括但不限于用户信息、用户订单信息、客历信息、摄像头监控信息等)。

“安防六要六不要”中,不要有泡沫彩钢房一类违建,要求客房、员工宿舍、厨房不得使用易燃材料搭建(泡沫彩钢板),如使用易燃材料必须使用防火材料全部包裹。

对安全事件(事故)要及时处置,对重大消防隐患要及时进行整改,是法律法规要求的合规底线,也是集团安全管理中的红线要求。因安全事件处置不当造成严重后果,或者未及时消除重大消防隐患,酿成严重事故的,

根据安全巡检的要求,未采购NFC卡片,未配置巡检点位及任务的,属不合格。

集团统一使用易巡检产品,作为安全巡检工具,并使用系统后台数据检核质量2023年Q3将正式纳入考核,月度输出审计数据。

根据《旅馆业治安管理办法》2022修订版的要求,特种行业许可证(特行证)办理已取消前置的消防验收手续。

15分钟响应是指,针对客人在酒店住中提出的服务需求,门店需要在15分钟时间内即时地响应并达成,如无法完成需要第一时间反馈至客人,并提供合理的解决方案,为客人提供满意的服务体验。

推行“30秒入住”的目的是,减少客人在办理入住等环节的等待和排队时长;同时使前台员工脱离低头操作的场景,从而更周到热情地为客人提供温馨、人性化的服务。