《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：“最终答复”工单仅回复客户处理结果，不进行满意度调查，处理满意度按“不评价”处理。

根据《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算。

根据《供电营业规则》规定，必须根据已查实的数额确定窃电量。

根据《供电营业规则》规定，窃电者应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费三倍的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，供电企业对查获的窃电者，应当予以制止，且不经批准即可中止供电。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，绕越供电企业用电计量装置用电属于窃电行为。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五千元的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应当停用违约使用的设备；属于两部制电价的用户，应当补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的容（需）量电费。