《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：“最终答复”工单由地市公司有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门（单位）公章后，提交省公司有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门（单位）公章后，方可提交国网客服中心。

根据《供电营业规则》规定，因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

根据《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算。

根据《供电营业规则》规定，必须根据已查实的数额确定窃电量。

根据《供电营业规则》规定，窃电者应当按照所窃电量补交电费，并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费三倍的违约使用电费。

根据《供电营业规则》规定，供电企业对查获的窃电者，应当予以制止，且不经批准即可中止供电。

根据《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为。

根据《供电营业规则》规定，绕越供电企业用电计量装置用电属于窃电行为。

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应当承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五千元的违约使用电费。