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国网学堂考试系统试题
1,111
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,必要时可人工判断。

答案解析

正确答案:B

解析:

应为:申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,不得人工干预判断。 【知识点、考核点】95598申诉业务、申诉的要求 【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件4第五条第2点
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