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国网学堂考试系统试题
1,111
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉,国网客服中心原则上不予通过。

答案解析

正确答案:A

解析:

【知识点、考核点】95598申诉业务、申诉的要求 【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件4第四条第2点
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单选题

根据《供电营业规则》规定,新建居住区的固定车位应当按照规定(____)或(____),满足直接装表接电要求。

单选题

根据《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,属于两部制电价的用户,应承担二倍补交容(需)量电费的违约使用电费。

单选题

根据《供电营业规则》规定,因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,供电企业应对受害人予以协助。

单选题

根据《供电营业规则》规定,私增或更换电力设备导致超过合同约定的容量用电的, 如用户要求继续使用者,按照新装增容办理

单选题

根据《供电营业规则》规定,因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

单选题

根据《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算。

单选题

根据《供电营业规则》规定,必须根据已查实的数额确定窃电量。

单选题

根据《供电营业规则》规定,窃电者应当按照所窃电量补交电费,并按照供用电合同的约定承担不高于应补交电费三倍的违约使用电费。

单选题

根据《供电营业规则》规定,供电企业对查获的窃电者,应当予以制止,且不经批准即可中止供电。

单选题

根据《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的属于窃电行为。

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