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国网学堂考试系统试题
1,111
判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户举报、建议、意见业务后,应在7个工作日内答复客户。

答案解析

正确答案:B

解析:

应为:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。 【知识点、考核点】投诉、举报、意见和建议受理服务;举报、建议、意见的受理服务时限 【出处】Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》6.4.5.2
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