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判断题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，“95598”电话（网站）、“网上国网”App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
答案解析
正确答案：B
解析：
应为：根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，“95598”电话（网站）、“网上国网”App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。 【知识点、考核点】国家电网有限公司供电服务“十项承诺”、投诉受理答复时限 【出处】《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》（国家电网办〔2020〕16号）国家电网有限公司供电服务“十项承诺”第九条
