根据《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。用户用电功率因数达不到本规则第四十五条规定的，其受电端的电压偏差不受此限制。

35kV电压等级的工程可以由具备四级级以上承装（修、试）电力设施许可证的单位施工。

10kV电压等级的施工和试验单位应具备五级及以上承装（修、试）电力设施许可证。

客户内部工程的设计、施工须由供电公司供电工程管理部门组织实施，否则不与验收。

稽查业务受理政策落实情况，只需核查政策是否落实到位，无需关注问题整改和责任考核问题。

公司总部在线稽查主题“超容量用电”中，月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。

光伏用户疑似超容量发电主题是稽查年度发电量远大于地区正常理论值的用户。

公司总部稽查主题“居民电动汽车大电量”是根据电动汽车日用电量最大值×30天，测算电动汽车理论用电阈值。

配合停电必须在行政机关人员的指挥下开展作业。

配合政府部门强制停电不规范，可能造成用户纠纷转移至政府部门。

《营销业务风险防范手册》中提及，政府部门应每年统一组织梳理重要电力用户名单，并定期将重要电力用户增减、变更情况报送供电企业。