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简答题
车站发生群体打架斗殴的处理？
答案解析
正确答案：1、车站发生群殴或使用管制刀具的械斗,车站按信息报告流程报告并通知轨道公安；2、值班站长组织人员疏散周边围观乘客,隔离事发区域,引导乘客从未受影响出入口、电扶梯、闸机进出车站；3、行车值班员加强对车控室所有设备和现场情况的监控；通过CCTV关注事态发展,记录有关事项；通过广播做好乘客解释和安抚工作；保持与OCC、事发现场值班站长的联系；4、客服中心加强钱、票保管,防止发生钱、票被劫等突发事件；5、发现事发现场有人员受伤,由车站报120急救中心；6、在公安到场前,尽量对打架人员进行劝解；7、车站派人至指定出入口（或事先约定的其他地点）引导轨道公安、120进入事发现场。
相关知识点：
车站群殴处理流程要清楚
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单选题
站台岗携带行车备品、行车工具，随时注意站台乘客动态，按照“（ ）”立岗。
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运营时间内，需要由（ ）配合开端门。
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车站卫生管理实行区域责任制，出入口（ ）、站厅、站台、设备区各区域均指定责任人负责。
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属于客服中心岗巡视范围（ ）。
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首班载客列车到站前（ ），协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作。
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最后一班载客列车开出前（ ）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
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残疾军人凭（ ）免费乘车。
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（ ）（含）以上老年人凭有效身份证或《安徽省老年人优待证》可免费乘车。
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客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
单选题
非运营时间内，站务人员配合开关端门进入轨行区，必须确保站台门端门处于（ ）状态。
