发生个人极端事件,工作人员采取哪些措施？

确保车站各出入口的站外导向标志指引清晰、正确，能正确地指引乘客找到地铁进站口。属于地铁服务过程中的（  ）。

站台岗携带行车备品、行车工具，随时注意站台乘客动态，按照“（     ）”立岗。

运营时间内，需要由（     ）配合开端门。

车站卫生管理实行区域责任制，出入口（     ）、站厅、站台、设备区各区域均指定责任人负责。

属于客服中心岗巡视范围（     ）。

首班载客列车到站前（     ），协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作。

最后一班载客列车开出前（     ）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。

残疾军人凭（    ）免费乘车。

（   ）（含）以上老年人凭有效身份证或《安徽省老年人优待证》可免费乘车。

客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。