物业维修人员接到故障报修后（   ）内到现场确认，于（   ）内维修完毕或采取有效过渡性措施。

正常情况下，在非付费区（   ）的单程票，当日可在任一站办理退票。

以下哪些是纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回（非付费区）的处理（   ）？

以下哪些票卡在付费区无效时,需发售出闸线网最高单程票价的付费出站票（    ）。

在运营生产中，造成下列后果之一的，称之为事件苗头
（ ）

在运营生产中，造成下列后果之一的为一般A类事故（ ）

在运营生产中，造成下列后果之一的为较大事故（ ）

在运营生产中，造成下列后果之一的为重大事故（ ）

在运营生产中，造成下列后果之一的为特别重大事故（ ）

信息报告内容应包含（ ）

责任乘客、员工伤害指由于（ ）等方面的不足引起乘客、员工伤害，相关部门或人员负有责任的