对多次违反车站属地管理制度的驻站人员，区域站管理人员有更换属地车站驻站人员的建议权。发生考核事件时,填写（ ）,报告客运中心,由客运中心向归口管理中心提交考核建议,归口管理中心（ ）内给予回复。

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

车站客服中心内的票款和备用金必须放在乘客接触不到的地方

全日制普通中小学校、全日制中等职业学历教育学校（含民办学校）在校学生以及低保人群，凭有效证件乘车享受半价优惠

车站绿色通道设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

客服中心门钥匙仅供客服中心岗在当班期间使用。

乘客购买单程票为无效票时，车站根据乘客反映的购票情况，经设备验证，不予以退（换）票。

乘客乘车既超时又超程时，须按超程处理。

普通乘客使用“合肥通”卡或合肥轨道APP乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价9折优惠。

票卡交接时若发现票卡有误，按交接双方分别清点后的实际数量进行签收，交接双方及时开展调查。

票卡交接时，交接双方需在监控下当面交接。加封完好票卡按加封数量交接，零散票卡应当面清点。