月度工时超缺严禁超过制度工时±（ ）小时

单程票非付费区票闸门误用：请乘客另行购票，回收票卡投入票卡回收箱

车站提交的纸质报表、票卡，要做到字迹工整清晰、数字符号书写清楚，车站人员书写时应使用正体字，可以出现潦草、连笔等情况。

预赋值单程票经车站检测未过期未使用过，可以办理退票。

正常情况下，在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出站时办理退票。

危险品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包括不明物品、无人看管的包裹等）。

TVM实收金额大于应收金额为长款。

TVM出现储值票充值未成功、扫码购票支付成功未出票情况，现场有故障单或交易记录小单，且反应金额与乘客描述相符，不可以给乘客现场办理退款。

BOM短款由相关责任人补交，人为原因造成的BOM长短款之间不进行相互抵消。

在各类突发事件应对处置、抢险救援中做出突出贡献，有效避免事件扩大、减小影响范围、减轻经济损失的，给予个人1000元或集体2000元奖金

发现并有效制止严重破坏行车重点类设施设备、严重扰乱运营生产秩序等行为或事件的，给予个人300元或集体1000元奖金