单笔预算金额（  ）万元以下,可不开展询比价工作。

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况

正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况

单程票非付费区票闸门误用：请乘客另行购票，回收票卡投入票卡回收箱

车站提交的纸质报表、票卡，要做到字迹工整清晰、数字符号书写清楚，车站人员书写时应使用正体字，可以出现潦草、连笔等情况。

预赋值单程票经车站检测未过期未使用过，可以办理退票。

正常情况下，在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出站时办理退票。

危险品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包括不明物品、无人看管的包裹等）。

TVM实收金额大于应收金额为长款。

TVM出现储值票充值未成功、扫码购票支付成功未出票情况，现场有故障单或交易记录小单，且反应金额与乘客描述相符，不可以给乘客现场办理退款。

BOM短款由相关责任人补交，人为原因造成的BOM长短款之间不进行相互抵消。