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单选题
内部票卡指由其他公司发行的,在轨道交通线网内使用的专用车票,可实现线网内换乘的乘车凭证。
单选题
BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款
单选题
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况
单选题
正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况
单选题
单程票非付费区票闸门误用:请乘客另行购票,回收票卡投入票卡回收箱
单选题
车站提交的纸质报表、票卡,要做到字迹工整清晰、数字符号书写清楚,车站人员书写时应使用正体字,可以出现潦草、连笔等情况。
单选题
预赋值单程票经车站检测未过期未使用过,可以办理退票。
单选题
正常情况下,在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出站时办理退票。
单选题
危险品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品(包括不明物品、无人看管的包裹等)。
单选题
TVM实收金额大于应收金额为长款。
