人力资源处在接到报告的（ ）向具备职业病诊断资格的单位提出诊断申请，事故发生部门根据医疗机构出具的职业病诊断证明撰写事故调查分析报告。

极端情况下，按照“先决策、执行，再报告、报备”、“应停早停”的原则，执行关闭出入口、车站，以及停运列车的程序。

风险分析及响应等级：出现或可能出现车站紧急关站或疏散属于Ⅴ级。

内部票卡指由其他公司发行的，在轨道交通线网内使用的专用车票，可实现线网内换乘的乘车凭证。

BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况

正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况

单程票非付费区票闸门误用：请乘客另行购票，回收票卡投入票卡回收箱

车站提交的纸质报表、票卡，要做到字迹工整清晰、数字符号书写清楚，车站人员书写时应使用正体字，可以出现潦草、连笔等情况。

预赋值单程票经车站检测未过期未使用过，可以办理退票。

正常情况下，在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出站时办理退票。